老闆！請我吃飯？－京都

iphone 汪詩敏結婚鋼管秀夏至

老闆！請我吃飯？出自嚴長壽總裁獅子心第四章責任心我如過要辭職只有一種情況，我的能力已經成熟，也有辦法使公司轉虧為盈，而公司卻不給我回饋機會.......... 我也曾經滿腹理想，有志難伸。在美國運通我由業務代表做到業務副理後，一直想使美國運通台灣分公司成為『旅行社中的旅行社』，也就是採取批發的方式拓展業務，開發旅行團，不是去威脅國內旅行社的業務，招攬他們的客源，而是將這些旅行社變成我們的客戶。過去我們是接受旅行社委託代訂機位食宿，但他們對客人的承諾，並不一定就是我們接受的委託，有時他們對客人說住五星級飯店，卻要我們訂三星級的飯店就可以，等於我們的服務品質假手這些旅行社去執行，難免有時造成客人對美國運通的信譽有懷疑，我們揹了黑鍋，徒增困擾。在我的構想中，由美國運通負責較困難的技術部分，也就是辦理護照、帶團出國，我們不直接和客人接觸，客源的開發和維繫仍屬於各旅行社，由各旅行社賺取旅費傭金。也就是希望公司能轉型，不是去瓜分國內正在成長的旅遊人口，而是和其他旅行社共同提升旅遊品質，刺激旅遊成長率。以當時美國運通的規模和能力來說，我們做這番轉型，所要面對的是國內數百家的旅行社，那總比直接去面對數千乃至數萬的旅客要好，而且我深信開拓這樣的業務，一定能使台灣分公司長期虧損的業務，起死回生。我一直盡力向公司爭取進行這個構想，但公司的回答是不許增加人事和預算，甚至總公司覺得台灣分公司已經成立快要五年了，生意一直不能轉虧為盈，正在考慮半年後關閉這個點。理想不能施展，我覺得心灰意能冷。那時從事海外旅遊最大的金龍裝運公司，原任國外部門的經理離職另起爐灶，國外部是金龍公司的最大財源，於是他們沈總經理力邀我去遞補那個經理缺，我那時剛滿二十八歲，對方從薪水到工作發揮的空間提供我極為優厚的待遇，我因為在美國運通有志難伸，幾番掙扎，幾乎答應他們了。那天夜裡我失眠了，輾轉反側越想越不妥，隔天一大早就衝進總經理MR.Bruce Douglas的辦公室，我說：『Bruce，你今天中午有沒有空，能不能請我吃個飯？我有很重要的事情想跟你談。』中午吃飯時，我劈頭第一句話就告訴我的上司:『我昨天本來已經決定要辭職了，可是我今天決定不能辭職！(天下哪有人像我這樣講話的？下面的話更精彩！)我想想覺得不甘心，我如果要辭職只有一種情況，那就是你不給我回饋公司的機會，我明明認為我有辦法使公司轉虧為盈，我也確定我的辦法絕對可行，但是你一定要給我支援我才能證明給你看，我所需要的就是三十萬、兩個臨時工和半年的時間，否則，公司培養了我四年多，在我覺得能力已經成熟了，你卻不讓我回饋公司，那我只有跳槽了。』是的，我在『威脅』我的老闆，因為美國運通當時絕大多數的業務都是由我帶領的，牽一髮而動全身，如果我跳槽了對公司業務更是雪上加霜。結果我得到兩個臨時工和一筆經費，我可以在半年之內從北到南，親自拜訪國內的旅行社，溝通想法，推廣大家對『旅行社中的旅行社』的認同。除此之外，我們是國內第一個印製彩色宣傳品的旅遊業者，我主動拜訪歐洲各國駐日本的觀光局代表，自我推銷『台灣的美國運通』，並借回歐美各國的觀光資料、傳統服飾，回到國內舉行多元化、多觸角的展示會，其中和『聯合報』合辦的觀光週，每天報紙以半版刊登活動內容，我不但要親自講解歐洲影片，還要教大學跳希臘舞現場表演。這些活動引人注目的程度，後來甚至使得當時任台南市長的蘇南成先生要我擔任他的國際顧問，當我陪伴哥斯大黎加的大使南下拜訪蘇市長時，六大禮車，沿途憲警前導開道，市府前軍樂隊、儀隊表演，完全是國賓身分的禮遇，不但哥國大使驚訝，同行的美國運通亞州副總裁-我的上司，也吃驚的看著我，好像在問:你是怎麼辦到的？短短的三四個月時間，美國運通的知名度全面躍升，活動辦到高雄時，總公司計劃關閉台灣分公司的通知下來了，總經理回覆說:萬萬不可，因為業務指標已經動起來了！不但動起來，而且直往上升，半年後的盈餘超越前四年的總和，總公司驚訝極了，問總經理：你是怎麼辦到的？ Bruce Douglas說: 『不是我，是Stanley！』於是Douglas升任亞洲區副總裁，我升任台灣分公司總經理，那年我二十八歲。